Polityka zwrotu kosztów
Ось переклад польською для сторінки “Zwroty i reklamacje” у Shopify:
Polityka zwrotów
Klient ma prawo do zwrotu produktu w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia.
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany — nieużywany, nieuszkodzony, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Niezbędny będzie również dowód zakupu lub potwierdzenie zamówienia.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem:
bngroup.poland@gmail.com
Adres do zwrotów:
BN Group
Ulica Piwna 1, 05-660 Warka, Polska
+48 517 191 388
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, przekażemy instrukcję dotyczącą wysyłki oraz adres, na który należy odesłać paczkę. Zwroty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia nie będą przyjmowane.
W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:
bngroup.poland@gmail.com
Uszkodzenia i problemy z zamówieniem
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu. Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymali Państwo niewłaściwy produkt, prosimy o niezwłoczny kontakt, abyśmy mogli rozwiązać problem.
Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi
Zwrotowi nie podlegają produkty, które zostały:
● uszkodzone,
● zamontowane w pojeździe lub posiadają ślady montażu,
● pomalowane lub poddane jakiejkolwiek modyfikacji,
● pozbawione oryginalnego opakowania lub odpowiednich zabezpieczeń.
Elementy karoserii, takie jak zderzaki, progi, spoilery oraz zestawy body kit, mogą zostać zwrócone wyłącznie w stanie nieużywanym, bez śladów montażu, lakierowania oraz innych zmian wpływających na możliwość ponownej sprzedaży produktu.
Przed dokonaniem zakupu prosimy o dokładne sprawdzenie kompatybilności produktu z pojazdem. W przypadku pytań dotyczących dopasowania części prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów objętych wyprzedażą ani kart podarunkowych.
Wymiana produktów
Najszybszym sposobem wymiany produktu jest dokonanie zwrotu zakupionego towaru, a następnie złożenie nowego zamówienia po zaakceptowaniu zwrotu.
Prawo odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Jeśli zamówienie jest dostarczane na terenie Unii Europejskiej, klient ma prawo odstąpić od umowy lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.
Produkt musi być w stanie niezmienionym, nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również dowód zakupu.
Zwroty środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu poinformujemy klienta o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu środków.
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Czas zaksięgowania środków może zależeć od banku lub operatora płatności.
Jeśli od momentu zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, prosimy o kontakt:
bngroup.poland@gmail.com